📈 Política de Calidad
Nuestra Política de Calidad se fundamenta en la entrega de datos veraces, seguros y oportunos para la toma de decisiones críticas de crédito y cobranza. Nos comprometemos a:
- Garantizar el Respaldo Fotográfico y Satelital: Cada informe de verificación domiciliaria, laboral o comercial debe contar de forma obligatoria con coordenadas GPS de precisión y fotografías tomadas in situ que certifiquen de manera irrefutable la presencia del verificador.
- Cumplir Estrictamente con los Tiempos de Entrega: Mantener una eficiencia operativa que asegure la disponibilidad de informes mayoritariamente entre 24 y 48 horas. En situaciones climáticas adversas o por fuerza mayor, nuestro límite se extiende a un máximo de 72 horas, activando un protocolo inmediato de alerta y comunicación proactiva hacia los oficiales de crédito del cliente.
- Resguardar la Seguridad de la Información: Proteger la confidencialidad de los datos personales de los socios y clientes mediante una infraestructura en la nube robusta, con disponibilidad 24/7 y alineada estrictamente con las exigencias de la Ley N° 6534 de la República del Paraguay.
- Capacitar en Empatía y Buen Trato: Monitorear y evaluar constantemente el desempeño de nuestros verificadores para asegurar que los procesos de inspección física mantengan los más altos estándares de respeto, buscando siempre un equilibrio que beneficie tanto a la entidad financiera como al solicitante.